Ngân hàng là một tổ chức tài chính đặc biệt, là nơi mà người dân và doanh nghiệp gửi tiền và giao dịch thanh toán mỗi ngày. Do đó nơi này luôn là mục tiêu của những hành vi phạm pháp bởi số lượng lớn tài sản và thông tin quan trọng mà ngân hàng quản lý. Vì vậy, dịch vụ bảo vệ ngân hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc đảm bảo an ninh và an toàn cho cả khách hàng lẫn nhân viên. Việc thuê bảo vệ ngân hàng không chỉ ngăn chặn các hành vi trộm cắp, gian lận mà còn xử lý kịp thời các tình huống khẩn cấp, bảo vệ tài sản và duy trì sự tin tưởng của khách hàng đến với ngân hàng.
1. Những nguy cơ tiềm ẩn gây mất an ninh trật tự tại ngân hàng
- Đối tượng gây rối tại ngân hàng
- Cướp ngân hàng
- Đối tượng cướp xe áp tải tiền đến ngân hàng
- Trộm cắp tài sản của khách hàng
2. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng
Nhân viên bảo vệ ngân hàng sẽ thực hiện 2 nhiệm vụ bao gồm: bảo vệ mục tiêu cố định tại ngân hàng và bảo vệ mục tiêu di động (như vận chuyển tiền, hàng hóa, tài sản có giá trị cao). Cụ thể
2.1. Bảo vệ mục tiêu cố định tại ngân hàng
- Đảm bảo an toàn cho khách hàng trong thời gian giao dịch cho đến khi khách an toàn rời khỏi ngân hàng
- Nhắc nhở khách hàng thực hiện đúng theo nội quy của ngân hàng, đảm bảo trật tự an ninh trong quá trình giao dịch.
- Đề phòng và cảnh giác đối với các đối tượng khả nghi, trà trộn vào ngân hàng với mục đích xấu
- Kịp thời nhận diện các hành vi nguy hiểm trước khi xảy ra, giải quyết nhanh chóng từ đó hạn chế được những thiệt hại không đáng có
- Đảm bảo và duy trì an ninh trong thời gian ngân hàng làm việc
- Nhanh chóng phát hiện những kẻ gian có ý đồ trộm cắp tài sản của khách hàng đang giao dịch
- Tuần tra và canh gác cẩn thận tại các cửa ra vào trong ca làm việc đêm, đảm bảo mọi lối đi, cửa sổ đã được khóa kín
- Đảm bảo an ninh PCCC, tránh xảy ra các trường hợp cháy nổ và hỏa hoạn trong ngân hàng.
- Bảo vệ khách hàng trong quá trình giao dịch tại cây ATM
- Không để xảy ra mất cắp, phá hoại tại cây ATM.
2.2. Bảo vệ mục tiêu di động (Khi phải áp tải tiền, hàng, tài sản đặc biệt có giá trị cao)
- Đảm bảo an toàn cho tài sản và tiền bạc, giữ an toàn về tính mạng và sức khỏe cho các nhân viên ngân hàng trong quá trình chuyển tiền đến các cơ quan, cây ATM.
- Chuyển tiền lên xe ô tô dưới sự giám sát của các nhân viên có thẩm quyền
- Theo dõi và phát hiện kịp thời những đối tượng khả nghi có ý định bám theo xe chuyển tiền
- Đảm bảo an toàn khi xe dừng lại do sự cố hư hỏng hay kẹt xe
- Báo ngay cho nhân viên có thẩm quyền khi phát hiện những đối tượng khả nghi
- Đề cao cảnh giác trong quá trình chuyển tiền xuống khỏi xe, đảm bảo tiền được giao an toàn và không phát sinh tình huống nguy hiểm
- Nếu xảy ra tình huống bất ngờ, nhân viên bảo vệ cần nhớ rõ những đặc điểm về tướng mạo, hình dáng và biển số xe của kẻ gây án để báo cho cơ quan công an
- Có thái độ bình tĩnh, chuyên nghiệp khi giải quyết các tình huống khẩn cấp
